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マーケティングとは、人との様々なコミュニケーションを通し、認知や態度・行動に影響を与える行為だと、私は考えています。あえて強調しますが、マーケティングの対象は「人」です。だからこそ、「人」への理解は、マーケティングにおいて必須です。

価値観、思考パターン、頻出のエラーなど、本能的に備わっている分野に関しては、様々な認知科学の研究結果が存在します。「人を理解する」方法として、本領域を学ぶことで、対消費者を理解することはもちろん、自身を含むメタ認知能力の向上にも直結します。

本書は、実際の事例を元に共感しやすい部分が多い構成となっているため、「人を理解する」ことの面白さを感じてもらう入り口としてぴったりだと思います。人を完全に理解することは難しいですが、その思考パターンを把握しておくことができれば、様々な場面で役立つことでしょう。