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旅行や観光事業に関するテーマですが、

• 顧客に対して、どのようにストーリーを立ててプロモーションするのか
• 観光地の第一想起、立ち位置をどうブランディングしていくか
• 事業を勝たせる重要成功要因はどこにあるか
• KPIや目標をどのように設定するか

というマーケティングの原則と顧客への関わり方が学べます。

また、大きな枠組みの話だけでなく、具体的な施策、施策実行の背景まで学ぶことができます。

観光業が伸びる要因として、「想定ユーザーがデジタルに触れている場面が多いことから、自然に触れたい欲求も同様に大きくなってきている。」という話があり、非常に興味深いと感じました。