紹介者のココがおすすめ！

マーケティング担当者は、人材や予算をどのチャネルに投資するか考える機会が多いと思います。パフォーマンスを最大化するためには、顧客理解に加えて、データドリブンな意思決定が不可欠です。

本動画では、デジタルマーケティングとデータを掛け合わせて顧客を理解し、商品やサービス、集客方法、接客方針を決める具体的なプロセスを、ユナイテッドアローズや無印良品の顧客データ活用事例を通じて学ぶことができます。また、デジタルマーケティングに振り切った場合に欠落する視点にも触れており、バランスが大事なことを意識させられます。

「目的を持ってデータを見る」「プロダクトアウトではなく顧客を見にいく」という意識は、デジタルの領域に限らず、マーケティング従事者として改めて重要だと感じます。