スタートアップのPRから執行役員になった令和トラベル/大木 優紀さんが、日々の業務で抱くリアルな悩みや疑問をハルメク 編集長/山岡 朝子さんに相談する動画です。

顧客理解に必要な憑依力やペルソナ設定について解説されています。

売上や販売数などの実績が振るわない時に、見返しています。

あらゆるデータから得られる情報や考察もありますが、それだけでは理解しきれないことがたくさんあると再認識させられます。

山岡さんの人柄が滲み出る仕事術や思考が聞けるのも、モチベーションアップに役立ちます。

「65歳のハナコさん」という細かなペルソナ設定のもと、徹底して顧客を想像することに力を注いでいる話が印象的です。また、顧客とリアルに接することを積極的に行い、そこからあらゆる気づきを得ているそうです。

本動画をきっかけに、私自身も迷ったり行き詰まると「現場」に足を運ぶようになりました。

いつもとは異なる視点からマーケティングを学びたい、気づきを得たい、という人におすすめです。