仕事ができない人の5つの特徴と原因｜すぐできる改善策も紹介

仕事ができないと感じて辞めたくなる3つの原因

「仕事ができない」と辞めたくなる背景には、主に下記3つの原因があります。

1. 業務に必要な基礎スキルや経験が不足している
2. 心身の不調や特性で、脳のパフォーマンスが落ちている
3. 自己評価と客観的事実に大きなズレがある

個人の能力だけでなく、環境や心身の状態が影響している場合も少なくありません。まずは現状を整理し、うまくいかない根本的な原因を探ってみましょう。

1.業務に必要な基礎スキルや経験が不足している

仕事ができない原因の多くは、本人の能力の問題ではなく、単に業務をこなすためのスキルや経験を持っていないことにあります。

新入社員や異動したての場合、仕事の全体像や正しい手順がわからないのは当然です。以下のような基礎知識が不足していると、一つひとつの作業に時間がかかりミスも誘発されやすくなります。

• PCスキル
• ビジネスマナー
• 業界特有の専門用語

これらの知識不足は、周囲と比較して「なぜ自分だけできないんだ」と自責の念に駆られやすく、自信を失って辞めたくなる要因となります。

2.心身の不調や特性で、脳のパフォーマンスが落ちている

「以前はできていたのにミスが増えた」「集中力が続かない」という場合、心身の疲労や個人の特性によって、脳の処理能力が低下している可能性があります。

長時間労働による慢性的な睡眠不足やストレス、適応障害などのメンタル不調は、脳の機能を低下させる恐れがあるためです。ADHDなどの発達障害傾向があると、努力だけではカバーしきれないケースもあります。

また、怒号が飛び交うような心理的安全性の低い職場では、脳が萎縮して思考停止状態に陥りやすくなります。普段ならできる判断ができなくなり、さらにミスを重ねるという悪循環が、辞めたい気持ちを加速させるでしょう。

3.自己評価と客観的事実に大きなズレがある

「自分の認識している実力」と「周囲からの評価」にズレが生じていることも、精神的な負担を増大させる原因です。

自分を過小評価している場合、実際には問題なく業務をこなせていても「自分は無能だ」と過剰に恐縮してしまい、精神的に消耗しやすくなります。

逆に自己評価が高すぎると、期待通りの評価が得られないことに不満や憤りを感じ、モチベーションを維持しにくくなるでしょう。

また、個人の問題だけでなく、会社の評価制度自体が曖昧なケースもあります。「何をどれだけ頑張れば評価されるのか」がわからない環境では、頑張っても報われない徒労感から離職を考えやすくなります。

仕事ができなくて辞める前に！今日から実践できる3つの改善策

仕事ができないと悩んで退職する前に、まずは現状を変えるアクションを試してみてはいかがでしょうか。ここでは、ツールの活用や得意の言語化など、今日から無理なく実践できる3つの改善策を紹介します。

1. 動画やツールを活用し、効率的にスキル不足を補う
2. 休息を優先しつつ、自分の得意・不得意を言語化する
3. 客観的な意見を取り入れ、自己評価のズレを修正する

1.動画やツールを活用し、効率的にスキル不足を補う

「頑張っているのにできない」状況を打破するには、努力の量ではなく「方法」を変えるのがおすすめです。具体的には次のような方法があります。

• YouTube動画などで学習する
• 生成AIツールを活用する（※会社で使用可能な場合）

YouTubeで「資料作成 コツ」「職場 コミュニケーションの取り方」など、今の業務に関係するワードで検索して視聴してみましょう。視覚的にわかりやすく、すぐに実践できます。

メール作成や日報を書くのが苦手なら、ChatGPTなどのAIに下書きを作ってもらうのもひとつの手です。ゼロから考える時間を減らすことで、ミスのチェックや本来の業務に集中する時間を確保しやすくなります。

2.休息を優先しつつ、自分の得意・不得意を言語化する

ミスが続いて精神的に追い詰められているなら、休むことも大切な解決策です。脳が疲労していると、どんなに注意してもミスはなくなりません。

しっかり睡眠をとって脳を回復させたうえで、自分の「得意」と「不得意」を書き出してみるのがおすすめです。自分の特性に気づければ、具体的な対策が打てるようになります。

【不得意の言語化例】
口頭だけで指示されると抜け漏れが出やすい
↓
指示はチャット等のテキストで送ってもらうよう依頼する

【得意の言語化例】
単純作業なら長時間集中できる
↓
データ入力やチェック業務を積極的に引き受ける

不得意なことは仕組みでカバーし、得意なことは仕事で活かす方向で考えると、ミスが減り自信も回復しやすくなります。

もし、自分ひとりでは得意・不得意がうまく言葉にできない場合や、「自分には強みなんてない」と不安になってしまうときは、プロの力を借りてみませんか？

PERSOL MIRAIZ（パーソルミライズ）では、あなたのキャリアの悩みやモヤモヤを整理する無料のキャリア相談を実施しています。キャリアサポーターと話すことで、自分ひとりでは気づけなかった価値観や強みに気づく「自分らしさ分析」が可能です。

3.客観的な意見を取り入れ、自己評価のズレを修正する

「自分は無能だ」という思い込みから抜け出すには、他者からのフィードバックをもらい、自己評価の歪みを修正することが大切です。ひとりで悩み続けると悪い部分ばかりに目がいき、自分を過小評価してしまいます。

まずは信頼できる上司や同僚に「私の強みは何だと思いますか？」「どのような点を改善したらいいですか？」と率直に聞いてみましょう。意外な長所を指摘され、自信を取り戻すきっかけになることもあります。

もし職場の人に相談しにくい場合は、利害関係のない第三者と話せる場に参加してみるのもひとつの方法です。

PERSOL MIRAIZ（パーソルミライズ）では、キャリアの悩みをもつ仲間と価値観を言語化しあい、多角的に自分を理解する無料イベント「MIRAIZ Hub」を開催しています。

このイベントの魅力は、ワーク形式で楽しみながら「価値観」や「はたらく軸」を見つけられる点です。今モヤモヤを抱えている方は、MIRAIZ Hubでさまざまな視点から自分らしさを分析してみませんか。

MIRAIZ Hubイベントの様子が気になる方は、以下のイベントレポートをぜひチェックしてみてください。

仕事ができないなら辞めるべき？転職を考えてもよいかもしれない3つのタイミング

努力しても成果が出ない場合、それは能力不足ではなく、職場環境や仕事との相性が原因かもしれません。無理に働き続けるよりも、転職や環境を変えることを検討してもよいかもしれない3つの状況を紹介します。

1. 教育やマニュアルがなく、丸投げが横行している
2. 苦手な業務ばかりで、自分の強みが活かせていない
3. 対策をしてもミスや抜け漏れが改善しない

1.教育やマニュアルがなく、丸投げが横行している

職場の教育体制が不十分で、業務の丸投げが常態化している場合、早めに見切りをつけてもよいかもしれない状況と言えます。たとえば次のような環境では、どれだけ努力しても成果を出すのは難しいかもしれません。

• 「背中で覚えろ」といったスタンスで教育を放棄している
• 業務フローが整備されていない

正解がわからないまま手探りで進めざるを得ず、結果としてミスにつながってしまいます。個人の努力で変えられる範囲を超えているため、自分を責め続けて消耗するより、転職などで環境を変えるのもひとつの選択肢です。

2.苦手な業務ばかりで、自分の強みが活かせていない

苦手な業務ばかりを担当していて、自分の強みが活かせていないと感じる場合も、環境を変えてもよいかもしれません。具体的には以下のようなケースがあります。

• 人と話すのが得意なのに、一日中PCに向かっている
• 細かい作業が苦手なのに、緻密さが求められる作業を担当している

このようなミスマッチな環境では本来の能力を発揮できず、「仕事ができない人」という評価を受けてしまうこともあるかもしれません。しかし、職種や仕事内容を変えるだけで、評価が一変して活躍できる可能性はあります。

自分にどのような仕事が向いているかわからないときは、同じように悩んでいる仲間と一緒に、価値観や目指す姿を言語化・整理してみるのがおすすめです。

PERSOL MIRAIZ（パーソルミライズ）の無料イベント「MIRAIZ Hub」なら、ゲーム形式でキャリアの悩みを共有するなかで、自分の心や将来のビジョンを見つめ直せます。ぜひイベントで自分らしさを分析・発見して、行動を変えるヒントを見つけてみてください。

3.対策をしてもミスや抜け漏れが改善しない

自分なりに改善策を講じても、ミスや抜け漏れが改善しない場合は、無理にその仕事を続ける必要はないかもしれません。「脳の特性や気質」と「現在の業務内容」の相性がよくない可能性が考えられます。

たとえば「細かいチェック作業になると、どうしても集中力が途切れてしまう」といったケースです。

自分を責めて自信を失い続けるよりも、特性に合った職種へ転職するなど、環境そのものを変えるのもひとつの方法だといえます。

ほかにも職場を辞めるべきかどうかの判断基準を知りたい方は、下記の記事をご覧ください。

合わない職場は辞めるべき？判断基準となるサインや4つの対処法を解説

仕事ができない原因を知って明日からの業務に活かそう

仕事がうまくいかない原因は、決してあなたの能力不足だけではありません。スキルの習得方法を見直したり、自分に合った環境を選び直したりすることで、状況が好転する可能性は十分にあります。

まずは自分を責めるのをやめて、できることから少しずつ試してみてください。

もし「しんどい気持ちが強く、自分ではどうすればいいかわからない」場合は、プロに話を聞いてもらって整理してみるのがおすすめです。

PERSOL MIRAIZ（パーソルミライズ）では、キャリアサポーターと1対1で話せる無料のキャリア相談を実施しています。事前準備は必要なく、うまく言葉にできないモヤモヤやこれまでの経験をそのまま話していただいて大丈夫です。

プロがあなたの「強み」や「自分らしさ」を分析し、現状を打破するためのネクストアクションを一緒に見つけていきます。ひとりで抱え込まず、まずは気持ちを吐き出すところから始めてみませんか？