仕事の悩みはどこに相談すればいい？主な相談相手や窓口を紹介

仕事の悩みを相談するメリット

悩みを抱え込まずに相談することは、ストレスの蓄積を防ぐことにつながり、心身の不調を軽減できるメリットがあります。人に話すことで気持ちを整理できるため、自分の状況を客観的に見つめ直すきっかけにもなるでしょう。

また、相談することで、「辞める」「我慢する」以外の選択肢に気づける可能性が広がります。具体的な解決策が見つからなくても、悩みを共有するだけで「ひとりではない」と感じられ、気持ちが前向きになることもあるでしょう。

一方で、悩みを解消せずに放置してしまうと、悪循環に陥るケースもあります。だからこそ、小さな不安の段階で誰かに話してみることが大切です。

PERSOL MIRAIZ（パーソルミライズ）が実施している無料のキャリア相談は、仕事の悩みや将来へのモヤモヤを安心して話せる環境が整っています。まずは今感じていることを、そのまま話してみることから始めてみてください。

仕事の悩みを相談する主な手段

仕事の悩みを相談する主な手段として、次の3つを紹介します。

• 電話相談
• 対面での直接相談
• LINEやチャット

それぞれ特徴が異なるため、自分の状況や使いやすさに合わせて選ぶとよいでしょう。

電話相談

電話相談はすぐ話せるため、忙しい人や外出が難しい人でも利用しやすい方法です。匿名で相談できる窓口が多く、プライバシーにも配慮されているため、安心して利用可能です。

電話での相談は声だけのやりとりなので、相談する際の心理的ハードルが低いと感じる人もいます。内容がまとまっていなくても丁寧に聞き取りながら進めてくれるため、はじめての相談でも利用しやすい方法といえるでしょう。

対面での直接相談

対面での相談は相手の表情や反応が見えるため、安心して話しやすいと感じる人もいます。相手の雰囲気や声のトーンを感じ取れるため、複雑な悩みでも共感や理解が伝わりやすくなります。はじめて相談する場合や、深刻な悩みを抱えている場合には対面相談が適していることもあるでしょう。

一方で、日程調整や移動が必要になる場合がある点には注意が必要です。近年では、直接対面で話す以外にも、Zoomなどを活用したオンラインでの相談も普及しており、自分の状況に合わせて選べます。

PERSOL MIRAIZ（パーソルミライズ）では、オンライン対応の無料キャリア相談を行っています。経験豊富なキャリアサポーターに相談できるため、まずは悩みを共有してみることも選択肢のひとつです。

LINEやチャット

LINEやチャットでの相談は、スマートフォンひとつで完結できる気軽さが特徴です。時間や場所にとらわれず、通勤中や自宅からでも利用できるため、忙しい人でも取り入れやすい方法といえるでしょう。

また、匿名で相談できる窓口も多く、身元が知られる心配が少ない点も安心材料のひとつです。LINEやチャットでの相談は対面よりも心理的なハードルが低くなりやすいため、これまで相談をためらっていた人でも一歩を踏み出しやすい場合があります。

さらに、文章でやりとりをすることで、自分の考えを整理しながら相談できる点もメリットといえるでしょう。

仕事の悩みを相談できる具体的な相手や窓口の一例

仕事の悩みを相談できる主な相談先として、以下の7つを紹介します。

• 総合労働相談コーナー
• 労働条件相談ほっとライン
• こころの耳電話相談
• 働く人の悩みホットライン
• よりそいホットライン
• 家族や友人
• 上司や同僚

これらの相談先はあくまで一例です。それぞれの特徴を知っておくことで、悩みを抱えている場合に自分に合った相談先を選びやすくなるといえます。

総合労働相談コーナー

総合労働相談コーナーは、職場の法的トラブルを幅広く相談できる公的窓口です。全国の労働局や労働基準監督署に設置されており、労働基準法などにもとづいて専門の相談員が助言や行政指導の案内を行ってくれる点が特徴です。また、法的な仕事のトラブルへの初期対応として利用されることも多くあります。

たとえば、解雇・雇止め・配置転換・賃金未払い・ハラスメントなど、職場の問題全般に対応しています。予約する必要がなく、電話や対面での相談が可能なため、急なトラブルが起きたときにも利用しやすいでしょう。

働き方に疑問がある場合や、会社の対応に納得できない点があるときの相談先として、総合労働相談コーナーは選択肢のひとつになります。

参考：総合労働相談コーナーのご案内

労働条件相談ほっとライン

労働条件相談ほっとラインは、労働条件に関する悩みを専門的に相談できる窓口です。労働関係の法令に詳しい相談員が対応し、法的根拠にもとづいたアドバイスを受けられます。違法な時間外労働や過重労働、賃金不払いなど、具体的な労働条件の問題に強い点が特徴です。

たとえば、「自分の労働条件は適切か」「法律違反があるか知りたい」といった確認にも活用できます。全国どこからでも利用でき、土日祝や夜間にも対応しているため、働きながらでも相談しやすい環境が整っています。また、匿名・無料で利用できるため、職場に知られずに相談しやすい窓口です。

参考：労働条件相談「ほっとライン」(Working Hotline)｜厚生労働省

こころの耳電話相談

こころの耳は、厚生労働省が提供する、働く人やその家族のメンタルヘルスを支援する相談窓口です。ストレスや不安、職場の人間関係の悩みなど、心に関する相談全般に対応しています。

相談対応を行うのは産業カウンセラーなどの専門相談員で、匿名・無料で親身に対応してくれる点が特徴です。医療行為や法律判断は対象外ですが、心の整理や職場でのストレスに関する初期相談には有効な相談先といえるでしょう。

こころの耳電話相談は、電話だけでなくSNSやメールでも相談できるため、自分に合った方法で利用してみることも選択肢のひとつになります。

参考：こころの耳の相談窓口｜こころの耳：働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト

働く人の悩みホットライン

働く人の悩みホットラインは、日本産業カウンセラー協会（JAICO）が運営する無料の電話相談サービスです。職場の人間関係・キャリア・転職・家族や暮らし・将来設計など、幅広い相談に対応しています。

相談員は産業カウンセラーの資格をもつ専門家で、働く人の立場に寄り添いながら対応をしてくれる点が特徴です。また、就業中の人だけでなく、求職中や離職中の人、学生やフリーランスも利用できます。

職場の人には話しにくいと感じる場合や、中立的な立場で話を聞いてほしいときに適した窓口のひとつです。

参考：働く人の悩みホットライン｜一般社団法人 日本産業カウンセラー協会

よりそいホットライン

よりそいホットラインは、社会的包摂サポートセンターが厚生労働省から支援を受けて運営するサービスです。

24時間365日、時間帯を問わずに相談でき、仕事の悩みだけでなく、生活・住居・収入・人間関係など幅広い相談に対応しています。

電話に加えて、チャットやSNSなどでも相談できるため、状況に応じて利用しやすい点が特徴です。よりそいホットラインでは専門の相談員が対応し、深刻な悩みや緊急性の高い状況にも寄り添った支援を受けられます。

参考：よりそいホットライン | 一般社団法人 社会的包摂サポートセンター

家族や友人

家族や友人は、もっとも身近で安心して本音を話しやすい存在です。職場と関係のない第三者だからこそ、気兼ねなく率直な話ができる場合があります。また、自分の性格やこれまでの経験をよく知る相手なので、アドバイスを受け止めやすいと感じる人もいるでしょう。

客観的な立場からの意見を聞くことで視野が広がり、新しい気づきを得られるケースもあります。たとえ具体的な解決策が見つからなくても、思い詰めていた気持ちを吐き出すだけで、ストレスや不安がやわらぐかもしれません。

一方で、身近な人だからこそ本音を話しにくいと感じる場合もあるでしょう。PERSOL MIRAIZ（パーソルミライズ）の無料イベントMIRAIZ Hubでは、キャリアの悩みを抱えている同年代と対話しながら自己理解を深められます。

言語化できていない自分の気持ちを整理することにもつながるため、悩みを解消するきっかけになるかもしれません。

MIRAIZ Hubイベントの様子が気になる方は、以下のイベントレポートをぜひチェックしてみてください。

上司や同僚

上司や同僚は、職場の状況を理解したうえで相談できる身近な相手です。上司は業務内容を把握しているため、現実的なアドバイスを得られやすい特徴があります。

また、同じ仕事に携わっている同僚であれば、細かい説明がなくても悩みを共有しやすいでしょう。

同僚と悩みを共有することで、「自分だけが苦しいわけではない」と感じ、気持ちが軽くなることもあります。また、社内の人だからこそ得られる情報やサポートも得られるかもしれません。

PERSOL MIRAIZ（パーソルミライズ）ならカジュアルに相談できる

PERSOL MIRAIZ（パーソルミライズ）には、働き方や将来に関するモヤモヤを気軽に話せるサービスがあります。具体的なサービスの特徴は以下のとおりです。

• 同じ悩みをもつ人と会話できる
• 経験豊富なキャリアサポーターに相談できる
• オンラインで気軽に相談できる

同じ悩みをもつ人と会話できる

PERSOL MIRAIZ（パーソルミライズ）が提供するMIRAIZ Hubでは、働き方や将来に悩む同世代との対話をしながら大切にしたい価値観やはたらく軸の整理など、自己理解を深められます。

漠然とした不安や迷いも共有することで、自分だけが悩んでいるわけではないとわかり、安心感も得られるかもしれません。

また、対話を通じて他の人の視点や選択に触れることで、これまで思いつかなかった考え方に出会えるかもしれません。

ひとりで抱え込まず、似た立場の人とつながることで、仕事に向き合う気持ちを前向きにするきっかけのひとつになるでしょう。

経験豊富なキャリアサポーターに相談できる

PERSOL MIRAIZ（パーソルミライズ）では、経験豊富なキャリアサポーターに仕事の悩みを無料相談できます。漠然とした悩みや、「やりたいことがわからない」「今の働き方に違和感がある」など、曖昧なテーマでも相談可能です。

キャリア支援の専門知識だけでなく、対話を通じた伴走支援に長けたサポーターだからこそ、仕事の悩みを相談する相手として適しているといえるでしょう。

誰かと話しながら、自分の方向性を探したい人にとって、キャリアサポーターは心強い存在となる可能性があります。

オンラインで気軽に相談できる

PERSOL MIRAIZ（パーソルミライズ）のキャリア相談は、オンラインで気軽に利用できます。事前準備が必要なく、思い立ったときに予約しやすいため、相談しやすい特徴があります。「どのように話せばよいかわからない」という状態でも相談できるため、気軽に一歩を踏み出しやすいでしょう。

また、全国どこからでもアクセスできるため、地域に関係なく相談できます。忙しい毎日のなかでも、自分のペースで向き合いたい人にとって、相談しやすい方法のひとつです。

まとめ

仕事の悩みを抱えること自体は特別なことではありませんが、相談せずに放置するとさまざまなリスクが生じる可能性があります。

早い段階で信頼できる相手や窓口に相談することで、悩みを整理でき、自分が今できる選択肢が見えてくることもあるでしょう。

公的機関や民間サービスなど、相談相手の選択肢は豊富にありますが、PERSOL MIRAIZ（パーソルミライズ）が開催している無料イベント「MIRAIZ Hub」も選択肢のひとつです。

大切にしたい価値観やはたらく軸を言語化できるだけでなく、同じような悩みをもつ同年代の仲間とシェアすることで、仲間から気づきをもらえることもあるでしょう。ぜひ気軽に参加してみてください。